POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

NOTRE MISSION

Rendre l’entrepreneuriat accessible en simplifiant les concepts stratégiques et en fournissant des outils concrets.

Aider les entrepreneur·e·s à structurer et optimiser leur entreprise pour qu’elle soit rentable et alignée avec leur vision.

Encourager l’action et l’autonomie en offrant un accompagnement clair, direct et adapté aux réalités du terrain.

1. Produits numériques

Aucun remboursement après l’octroi d’accès ou le téléchargement.

2. Abonnements

Vous pouvez résilier en tout temps; la résiliation prend effet au prochain cycle.

La période entamée demeure due et non remboursable.

3. Coaching, services, banques d’heures

Non remboursables une fois entamés.

Les banques d’heures expirent 12 mois après l’achat si non utilisées (sauf stipulation contraire).

Les annulations et retards suivent la Politique de rendez-vous (voir Conditions de coaching).

4. Procédure

Pour toute demande relative à la facturation, écrivez à [email protected] (nº de commande, date, motif).

En cas d’erreur avérée, nous procédons à la correction et, s’il y a lieu, au remboursement du trop-perçu.

Dernière mise à jour : 23 octobre 2025

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