Conditions de vente

Conditions de vente

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

1. Propriétaire du site

Le site www.lavulgarisatrice.com (le « Site ») est la propriété de La Vulgarisatrice inc., exploitée sous les marques La Vulgarisatrice et LVA Solutions.

En utilisant ce Site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions de vente.

2. Produits et services

Nous offrons notamment :

formations en ligne;

accompagnements individuels et de groupe;

diagnostics d'entreprise;

banques d'heures;

documents numériques;

modèles, gabarits et outils;

abonnements mensuels;

implantation de systèmes CRM et automatisations;

création de sites web, tunnels de vente et autres services numériques.

Les descriptions, contenus, inclusions, disponibilités et tarifs peuvent être modifiés sans préavis.

3. Prix

Les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Certaines offres (notamment certains abonnements logiciels) peuvent être facturées en dollars américains (USD).

Les taxes applicables sont ajoutées lorsque requises.

En cas de conversion de devise, le taux utilisé est celui appliqué par votre institution financière ou votre fournisseur de paiement.

4. Paiement

Les paiements peuvent être effectués notamment par :

Stripe;

carte de crédit;

PayPal;

tout autre mode proposé au moment de l'achat.

En effectuant une transaction, vous confirmez être autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.

Nous nous réservons le droit de refuser, suspendre ou annuler toute transaction jugée frauduleuse, abusive ou contraire à la loi.

5. Paiements en plusieurs versements

Lorsque nous offrons un plan de paiement :

tous les versements demeurent obligatoires;

l'interruption volontaire de l'utilisation du produit ou du service ne met pas fin à l'obligation de payer les versements restants;

un défaut de paiement peut entraîner la suspension immédiate des accès jusqu'à régularisation.

6. Retards de paiement

Toute facture impayée à son échéance porte automatiquement intérêt au taux de 2 % par mois (26,82 % par année), conformément à l'entente conclue avec le client.

Des frais administratifs raisonnables peuvent également être réclamés lorsqu'un dossier nécessite des suivis supplémentaires ou est transmis à une agence de recouvrement.

Nous nous réservons également le droit de :

suspendre les accès aux formations;

suspendre les accès aux plateformes;

interrompre les travaux;

suspendre tout accompagnement;

refuser de nouveaux services tant que le compte demeure en souffrance.

7. Abonnements mensuels

Les abonnements sont renouvelés automatiquement à chaque période de facturation.

Ils peuvent être annulés en tout temps.

Toutefois :

la période déjà payée demeure entièrement due;

aucun remboursement n'est effectué pour une période déjà débutée;

l'annulation prend effet au prochain renouvellement.

8. Plateformes logicielles

Certains services comprennent l'accès à des plateformes numériques, notamment HighLevel (GoHighLevel) via LVA Solutions.

L'accès est personnel et ne peut être partagé.

La résiliation d'un abonnement entraîne la fermeture de l'accès à la plateforme selon les modalités applicables.

Les frais facturés par des fournisseurs tiers (Meta, Stripe, Twilio, OpenAI, Google, etc.) demeurent entièrement à la charge du client.

9. Livraison

Les produits numériques sont livrés :

par courriel;

par espace membre;

via une plateforme de formation;

ou par tout autre moyen indiqué lors de l'achat.

Les délais peuvent varier selon le produit acheté.

10. Coaching et accompagnement

Nos services de coaching consistent à fournir :

des conseils;

des stratégies;

des recommandations;

des outils;

des formations;

un accompagnement personnalisé.

Le client demeure entièrement responsable des décisions qu'il prend ainsi que des résultats obtenus.

Aucun résultat financier, commercial ou marketing n'est garanti.

11. Produits numériques

En raison de leur nature, les produits numériques sont considérés comme livrés dès que l'accès est accordé.

Ils sont donc non remboursables, sauf erreur de facturation de notre part.

12. Remboursements

Sauf indication contraire :

les produits numériques ne sont pas remboursables;

les formations ne sont pas remboursables une fois l'accès accordé;

les séances de coaching déjà réalisées ne sont pas remboursables;

les services déjà commencés sont facturables au prorata du travail effectué.

En cas d'erreur de facturation de notre part, le montant excédentaire sera corrigé ou remboursé.

13. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu vendu demeure la propriété exclusive de La Vulgarisatrice inc.

Cela comprend notamment :

vidéos;

formations;

documents;

modèles;

tableaux;

outils;

automatisations;

textes;

gabarits;

contenus pédagogiques.

Sauf autorisation écrite, il est interdit de :

copier;

reproduire;

partager;

redistribuer;

revendre;

publier;

modifier;

utiliser commercialement ces contenus.

14. Limitation de responsabilité

Nos services sont fournis selon les meilleures pratiques de l'industrie.

Toutefois, nous ne garantissons notamment pas :

l'augmentation des ventes;

l'obtention de contrats;

le référencement;

les résultats publicitaires;

le succès commercial.

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le produit ou le service concerné.

Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, pertes de revenus, pertes de données, interruptions de service ni des problèmes causés par des plateformes tierces.

15. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de vente en tout temps.

La version publiée sur le Site est celle applicable au moment de votre achat.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Trois-Rivières (Québec).

17. Nous joindre

La Vulgarisatrice inc.

📧 [email protected]

📞 1 438 231-4702

🌐 www.lavulgarisatrice.com